Zrozumieć psychologię programów cashback – Dlaczego skutecznie zwiększają lojalność klientów?
W świetle bezustannej rywalizacji na dynamicznym rynku, zdobywanie i utrzymywanie klientów to prawdziwe wyzwanie. W tym kontekście programy cashback wyłaniają się jako jedno z najbardziej skutecznych narzędzi do budowania lojalności klienta. Na pierwszy rzut oka, mechanizm cashback wydaje się prosty – klienci otrzymują zwrot części wydanych pieniędzy za zakupy u określonego sprzedawcy lub marki. Jednak za tą prostą koncepcją kryje się złożona psychologia […]