Aplikacje lojalnościowe. Mobile first, dlaczego to standard w obsłudze klienta
Nie trzeba dziś nikogo przekonywać, że smartfon to dla większości z nas coś więcej niż tylko telefon. Przechowujemy tam bilety, płacimy, zamawiamy jedzenie, a coraz częściej także korzystamy z programów lojalnościowych. Nic więc dziwnego, że to właśnie aplikacje lojalnościowe stają się kluczowym elementem nowoczesnej obsługi klienta. Są wygodne, szybkie i… dokładnie tam, gdzie klient ich potrzebuje – w jego kieszeni, w dowolnym miejscu i czasie. Aplikacja lojalnościowa to coś więcej […]