Programi lojalnosti
za klijente, zaposlene i partnere
Dizajniramo, implementiramo i obračunavamo efikasne programe lojalnosti, zahvaljujući kojima možete nagraditi svoje zaposlene, zaposlene partnera ili krajnje klijente. Imate ideju za projekat? Realizujmo ga zajedno.
U okviru B2B i B2C programa realizujemo:
Klasični program
(najčešće biran)
Sakupljajte bodove i zamenjujte ih za pogodnosti iz kataloga nagrada (robne nagrade, novčane nagrade: bankovni transferi,
poklon kartice, BLIK čekovi, vaučeri, popusti)
Bodovni program
sa elementom takmičenja (rang lista)
Sakupljajte bodove i zamenjujte ih za nagrade iz kataloga.
Budite aktivni, izvršavajte dodatne zadatke i osvojite glavne nagrade
Program sa elementima gejmifikacije
To je savremen način angažovanja klijenata koji kombinuje klasično sakupljanje bodova sa mehanikama poznatim iz igara – kao što su nivoi, izazovi, bedževi, rang liste i specijalne nagrade za aktivnost
Programi lojalnosti
sveobuhvatna podrška
Preuzimamo sve:
od ideje, preko implementacije i upravljanja,
do poreskog obračuna i logistike nagrada!
Priprema programa / dokumentacija / bezbednost podataka / porezi / izveštavanje
Mehanizam programa
(know-how)
Bezbednost ličnih
podataka (GIODO i RODO)
Formalno-pravna priprema
(ugovori, pravilnik, drugi
neophodni dokumenti)
Porezi na nagrade
(sveobuhvatna podrška
naših poreskih
stručnjaka)
Izveštaji i statistike
(analize efikasnosti, sumarni
izveštaji, prilagođeni)
Konfiguracija domena i SSL
(šifrovanje podataka)
Grafika / web dizajn / namenske aplikacije / promotivni materijali / POS materijali
Web stranica programa
(grafički dizajn:
prikazi za učesnika
i administratora)
Mobilne aplikacije
(stranica programa na telefonu)
Materijali za promociju programa digital i POS
(baneri, one-pager materijali, priručnici, flajeri, nalepnice, osveživači vazduha – auto-mirisne kartice i još mnogo toga)
Podaci / procesi / sistemi / automatizacije / registracija prodaje / OCR / verifikacije
Vlastita WLS platforma
(IT sistem za upravljanje programom)
Integracije IT sistema
(mogućnost integracije WLS platforme sa sistemima Klijenta – automatizacija prenosa podataka, npr. prodajnih)
OCR
(import podataka sa fotografija faktura)
Registracioni formulari
(Učesnik sam registruje prodaju: fiskalni računi/fakture)
Izveštaj o prodaji xlsx
(ručni import podataka u sistem)
Verifikacija dokaza o kupovini
(naš tim verifikuje fakture u 39 zemalja)
Nagrade / novčane u PLN i drugim valutama / robne / katalog nagrada / putovanja / nabavka nagrada / logistika / skladištenje / isporuka u Poljskoj i inostranstvu
Bankovni transferi
(realizacija u PLN i drugim valutama)
BLIK čekovi
(minimalna količina podataka potrebna za realizaciju BLIK čekova)
Prepaid kartice
(prepaid kartice koje se mogu koristiti svuda gde se prihvataju VISA ili Mastercard kartice)
Gorivne kartice
(prepaid kartice koje se mogu koristiti samo na benzinskim stanicama)
Robne nagrade
(ograničava nas samo mašta ili budžet Klijenta ;))
Vaučeri, bonovi, poklon kartice
(realizujemo sve oblike novčanih nagrada)
Vođenje programa / nadzor / posvećeni PM / e-mail komunikacija / SMS komunikacija / infolinija / telemarketing
Kontrola programa
(kontinuirani nadzor posvećenog Project Managera)
E-mail komunikacija
(poziv u program, obrada e-mail prijava u 39 zemalja)
SMS komunikacija
(obrada SMS prijava)
Infolinija – call centar
(kontinuirani telefonski kontakt sa učesnicima programa)
Obaveštenja / boosteri
(automatske prilagođene e-mail/SMS poruke)
Telemarketing
(poziv u program, akvizicija novih učesnika, follow-up)
PRODUCT programi lojalnosti: bezbednost, poverenje, kvalitet
GDPR (RODO) i Udruženje za direktni marketing (SMB)
Lični podaci vaših klijenata su kod nas bezbedni
– Nadzor nad pravilnim procesom protoka podataka
– Kodeks dobrih praksi u saradnji sa SMB
WLS
WEB LOYALTY SYSTEM
Autorska modularna IT platforma za upravljanje programima odnosa, razvijena u saradnji sa Politehnikom u Varšavi. Platforma je intuitivan alat, jednostavan za upravljanje i sa mogućnošću proširenja (takođe i tokom trajanja programa).
ISO 27001
Pridružili smo se
najboljima!
Obezbeđujemo najviši mogući nivo bezbednosti za procese koji se odvijaju u našim sistemima, IT platformama, komunikaciji, automatskim i ručnim analizama, izveštajima itd., kao i adekvatno čuvamo podatke koji su nam povereni
Šta je ISO 27001?
Standard ISO 27001 (ili ISO/IEC 27001) je međunarodni standard za sisteme upravljanja bezbednošću informacija (ISMS). Ovaj standard definiše zahteve za uspostavljanje, implementaciju, održavanje i kontinuirano unapređenje sistema upravljanja bezbednošću informacija. Takođe sadrži smernice za procenu i upravljanje rizicima povezanim sa bezbednošću informacija
