Bonus Line – Međunarodni program lojalnosti | Product BBF

Izazovi

U 2019. godini javio nam se klijent sa zahtjevom za podršku u upravljanju i obračunu
internog programa lojalnosti. Program je imao trostrani karakter,
obuhvatajući saradnju između klijenta, dobavljača i distributera, te je funkcionirao u 11
zemalja.

Nakon analize zahtjeva klijenta identificirali smo potrebu za automatizacijom procesa i izradom namjenske informativne i administrativne platforme, koja bi unaprijedila upravljanje programom kao i ažuriranje podataka.

Cilj

Podrška za međunarodnu grupu menadžera klijenta (marketing, odjel
prodaje, računovodstvo)
Upravljanje obračunima s jednog mjesta, uključujući generiranje datoteka i izvještaja na
osnovu unesenih (upload) podataka – IT platforma
Komunikacija unutar platforme

Implementacija

Posvećeni tim Project Managera
Posvećeni informacijsko-bazni sistem, odnosno IT platforma pod nazivom Dashboard koja istovremeno podržava program u 11 zemalja
Upravljanje bonusima i procentima u skladu s individualnim pravilima
Pojednostavljen online kontakt (PL i EN)

Uspjeh

Kontrola projekta koji obuhvata 11 zemalja na jednom mjestu
Svi podaci na jednom mjestu – Dashboard platforma – optimizacija toka dokumenata dostavljenih u xlsx i pdf formatima
Obračun programa lojalnosti za svakog učesnika
uz uvažavanje njegovih individualnih uslova
Sve informacije na jednom mjestu – Dashboard platforma/panel administratora
Projekt se vodi od 2020. godine i kontinuirano se razvija:
- Dashboard platforma postala je najaktuelnija baza podataka, između ostalog omogućava generiranje različitih vrsta izvještaja koji olakšavaju rad menadžera u cijeloj mreži;
- Integracija s drugim sistemima klijenta – Dashboard platforma postala je izvor podataka koji napaja druge sisteme i web stranice klijenta (mapa mreže distributera, intranet za distributere).

Razgovarajmo

Želite povećati prodaju?
Realizirati program lojalnosti?
Realizirati program ili Cashback promociju?
Angažirati svoje klijente?

Pošaljite poruku ili pozovite – razgovarajmo!

Ostavite broj telefona, a mi ćemo vas kontaktirati u roku od 24h!

Imate pitanja? Pošaljite poruku, a mi ćemo vas pozvati!

U skladu sa važećim propisima o elektronskoj komunikaciji, dajem saglasnost da mi kompanija Pro Duct By Business Friends d.o.o. na navedenu email adresu dostavlja poslovne informacije o proizvodima i uslugama koje nudi kompanija Pro Duct By Business Friends d.o.o. Dajem saglasnost da mi kompanija Pro Duct By Business Friends d.o.o. na navedeni broj telefona dostavlja poslovne informacije o proizvodima i uslugama koje nudi kompanija Pro Duct By Business Friends d.o.o., uključujući i putem automatskih sistema za pozivanje, u skladu sa važećim propisima o elektronskim komunikacijama.

Informativna klauzula U skladu sa odredbama Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti od 27. aprila 2016. godine (u daljem tekstu: „GDPR“), obaveštavamo Vas da je rukovalac Vaših podataka o ličnosti kompanija Pro Duct By Business Friends d.o.o. sa sedištem u Varšavi (02-129), ul. Jankowska 10. Podaci o ličnosti koje ste dostavili biće obrađivani u svrhu realizacije Vašeg upita, kao i u promotivno-marketinške svrhe rukovaoca podataka, na osnovu člana 6 stav 1 tačka f GDPR-a. Vaši podaci o ličnosti mogu biti dostavljeni subjektima ovlašćenim na osnovu važećih propisa. Podaci o ličnosti biće čuvani tokom perioda obrade Vašeg upita, a nakon toga do isteka rokova zastarelosti potraživanja povezanih sa upitom. Imate pravo na pristup svojim podacima o ličnosti, kao i pravo na njihovu ispravku, brisanje i ograničenje obrade, kao i pravo na prigovor na obradu podataka. Takođe imate pravo na prenosivost podataka, kao i pravo da podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu u vezi sa obradom podataka o ličnosti, na način i u postupku predviđenim odredbama GDPR-a i važećim zakonima. Davanje Vaših podataka o ličnosti proizlazi iz ugovornog odnosa i predstavlja uslov za realizaciju Vašeg upita. Davanje saglasnosti za prijem poslovnih informacija o proizvodima i uslugama koje nudi kompanija Pro Duct By Business Friends d.o.o. putem navedene email adrese ili broja telefona je dobrovoljno.